главная о нашем институте форум админ
дополнительное профессиональное образование высшее образование довузовское образование обучение зарубежом аудитории пансион фотогалерея контакты
 
выездные семинары

СТАНДАРТЫ РАБОТЫ СЛУЖБЫ ПРИЕМА И РАЗМЕЩЕНИЯ ГОСТЕЙ, повышение квалификации работников службы приема и размещения здравниц.

Курс предназначен для работников службы приема и размещения здравниц и других предприятий индустрии гостеприимства

Длительность обучения – 3 дня (20 учебных часов)

Структура курса:

  • Директивные и нормативные документы в сфере гостеприимства. Современная система классификации средств размещения и номеров в РФ. Требования к оборудованию и оснащению номеров.
  • Организационно-управленческая структура службы приема и размещения. Функции, состав, подчиненность службы.
  • Роль стандартов работы в повышении качества обслуживания гостей на предприятиях индустрии гостеприимства.
  • Работа в команде. Распределение рабочего времени..
  • Рациональное взаимодействие службы с персоналом номерного фонда.
  • Формирование лояльности гостей.
  • Эффективные коммуникации администратора с гостями.
  • Эффективная презентация гостиницы и её услуг.

По окончании обучения выдается удостоверение о прохождении повышения квалификации установленного образца.

Стоимость обучения на группу до 20 человек – 68000 рублей (НДС не облагается).

Расходы по проезду, питанию и проживанию преподавателей приглашающая сторона несет дополнительно.

Для участия в семинаре необходимо обязательно зарегистрироваться в Национальном институте клинической реабилитологии, сообщив следующие сведения:

  • Ф.И.О. и должность участников.
  • Специальность по диплому, год окончания ВУЗа.
  • Адрес и полное наименование организации.
  • Ф.И.О. руководителя (плательщика).
  • Реквизитную карточку организации.
  • Телефон и e-mail организации.

Заявки по телефонам или электронной почте:

8-903-209-41-44, 8-916-529-79-43, факс: 8-495-598-27-98,

e-mail: slav.radchenko@yandex.ru, info@umc-golitcino.ru

Другие статьи раздела.

 
 
Copyright © 2006-2016, ЦДПО «Голицыно»
Copyright © 2006-2016, ITDoc.ru ICQ 98054715
Страница создана по запросу с адреса 54.82.29.141
в 00:56:03 20.01.18.
Телефоны, адреса фирм, организаций и предприятий Одинцовского района и города Одинцова  Одинец - каталог организаций. Одинцово: бизнес и реклама. Каталог рекламодателей газет «Всё Одинцово плюс» и «Одинец».